Tüketici mahkemesi tarafında süreç kolay olmaz. Çok uğraşılacak bir şey değil. Ama tanıdık bir avukat var ise, bir şansınızı deneyebilirsiniz. Ben olsam, sync 4 güncellemesi için, sanayide vs bir tane bağımsız operatör bulup, ona son versiyona yükletmeyi denerdim. Ya da servisten bir elektrikçi ile kanka olup, birlikte güncellemelere bakacaksınız. Şu an Sync 4 için 2026 Ağustos güncellemesi görünüyor. Sizin araçlara da en az 2024 ya da 2025 güncellemesi gelmiş olmalı.
Yurtdışında OTA güncellemesi olduğu için, güncellemeler sıkıntı olmuyor. Ama bizde sıkıntı işte. Bağlantılı araç değilse sync 4'ün kendi kendine güncelleme mantığı da çalışmıyor. Servis için, sıradan sync güncellemeleri güncelleme olarak görünmez. Görünür de görünmez. Nasıl anlatsam; iki tip güncelleme var. Opsiyonel ise ki çoğu güncelleme opsiyonel görünür, servis güncelleme yok der. Ancak geri çağırma vs olacak ki, servis güncelleme yapsın.
Buradaki yazışmaların benzeri, 2022-2023 yıllarında dünyada da yazılmış olarak görüyorum. Ama sonra çözüldü demişler. Ford bunu ben güncelleme ile çözdüm diyor. Araç geri çağırma gereği duymuyor. Ama Türkiyede bağlantılı olmayan araçlarda OTA çalışmadığı için, güncelleme çalışmıyor, iş servise kalıyor. Tabi servis yaparsa maliyet olur, otosanın bunu karşılaması gerekir.
@M. Okan özetle aracı bilgisayara bağlayıp, opsiyonel de olsa güncelleme var mı yok mu bakmak lazım. Varsa Sync modülünde, güncelemeyi denemek gerek.

Güncelleme:
Özetle hiçbir işlem yapılmadı ve yoluna devam et dedindi.

Detay:
26 Ağustos 2026 Çarşamba günü Ankara Pursaklar Kartaş Ford Yetkili Servisine gittim. Uzun uzun derdimi anlattım. Önce ilgilenir gibi oldular, çözüm yöntemi düşündüler vs sonra aynı şekilde çözüm üretemediklerini söylediler. Ben bunun üzerine çağrı merkezini aradım, durumu anlattım. Servisi arayacaklarını beklemem gerektiğini söylediler. Servisi arayan soran olmayınca 2 kez daha çağrı merkezini aradım. Her defasında hikayeyi baştan anlattım. Sonunda aracı almamı, gerekli görüşmeler sonunda bilgi vereceklerini söylediler. Ben de servisten ayrıldım.

Bugün (28 Ağustos 2026 Cuma) Ford Otosan tarafından arandım. Kartaş'la görüştüklerini, mevcut durumun bir arıza olarak değerlendirilmediğini söylediler. Cihazın Android olsa konum servisimi kapatarak sorunu çözebileceğimi vs anlattılar. Kablosuz bağlantının zaten desteklenmediğini (ilk günden beri var), Android ile bir işbirliği olduğunu ama Apple ile olmadığını söylediler. Yani anlayacağınız saçmaladılar. Sorundan ve çözümünden uzak bir sürü tavsiye duydum. Sonuç olarak bana çözün sunamayacaklarını aktardılar. Telefonda biraz saydırdım ve kapattım. Maalesef Ford sattığı kusurlu aracın arkasında durmadı.

Yapabilirsem Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım. Daha önce deneyimi olanlar paylaşırsa sevinirim.

Not: Sürümün güncel olduğunu, resmi bir bilgi olmamakla birlikte bir güncelleme beklediklerini söylediler.
Not 2: @Yakup Ç. A. Daha önce kamera için köklü bir güncelleme olmuş ama sanırım benim aracın üretim yılı sebebiyle bu güncelleme ihtiyacı yokmuş. Fabrikadan güncellenmiş şekilde çıkmış olmalı.
Not 3: @Ali Gök CarPlay için silme/yükleme gibi bir durum söz konusu değil. Telefondan ve araçtan bağlantı koparma ve bağlantıyı silme var ama bir işe yaramıyor.

Herkese iyi günler dilerim

Servisten bir arkadas yardımcı oldu cok şükür tek satılıyormuş ihtiyacı olan olursa resimde atacagim bazı servisler uyanıklık yapıp stopla komple diyorlar

benimde sorunlu telefonla konuşurken zırıltı oluyor artık telefon çalıyor ama ekranda görünmüyor saçmalamaya başladı iyice kaldırıp tekrar yüklesem düzelir mi acaba

Şöyle iş yapan birini bulmalısınız

Teşekkürler abi. Parasi sorun degil benim icin ama yetkili servis guven vermiyor internette de bulamayınca acaba tek satılmıyor mu diye düşünmeye başladım açıkçası. Şimdilik içine poset sıkıştırıp elektrik bandıyla izole ettim geçici su girmesin diye

hayırlı olsun. kimse oraya bakmaz ki.. stopun kapağı.. yani fark etmemeniz normal
en kötü bir lastik gibi bir malzeme kestirip bally ile yapıştırırsınız..
benim 3 kapı fitili sarktı, focus3 te olduğu gibi.. yapıştırdım

Merhaba sonunda aracımı değiştirdim ama ya alırken fark etmedim heyecanla ya da serviste birseyler oldu(olmadi diyorlar :D ) sol stopun karosere oturan kısmındaki kapak yok bu parcayi internette bir türlü bulamıyorum servis görmeden birisi 1600 tl dedi ama bence baska parçadan bahsediyor bir tanesi ise komple satılıyor dedi yardımcı olabilir misiniz