Ben 22.07.2017 cumartesi günü servise başvurumu yapmıştım. Servisten ret cevabı ne kadar zamanda geliyor acaba. bir buçuk hafta bana biraz uzun bir süreç gibi geldi. Yoksa sizlerde de bu süreç bu şekilde uzadı mı

5 dakika önce, Bayram Kaya yazdı:

Ben 22.07.2017 cumartesi günü servise başvurumu yapmıştım. Servisten ret cevabı ne kadar zamanda geliyor acaba. bir buçuk hafta bana biraz uzun bir süreç gibi geldi. Yoksa sizlerde de bu süreç bu şekilde uzadı mı

Servis başvuruyu Otosan'a yapıyor, Otosan da en geç 1-2 iş günü içerisinde döner.

4 dakika önce, Semih O. yazdı:

Servis başvuruyu Otosan'a yapıyor, Otosan da en geç 1-2 iş günü içerisinde döner.

Benimki 6 iş günü oldu  servis bulunduğum yere 80 km ve özel sebeplerden  sürekli gidemiyorum. Yarın gittiğimde en iyisi gidip sıkıştırayım. Bir de ret geldiği anda ret nedenine yönelik bir evrak veriyorlar mı?

Şimdi, Bayram Kaya yazdı:

Benimki 6 iş günü oldu  servis bulunduğum yere 80 km ve özel sebeplerden  sürekli gidemiyorum. Yarın gittiğimde en iyisi gidip sıkıştırayım. Bir de ret geldiği anda ret nedenine yönelik bir evrak veriyorlar mı?

 

İlginç. Red ile ilgili bir evrak vermiyorlar, talep etmeniz halinde alabilirsiniz.

2 dakika önce, Semih O. yazdı:

 

İlginç. Red ile ilgili bir evrak vermiyorlar, talep etmeniz halinde alabilirsiniz.

Peki teşekkür ederim en iyisi bugünden arayıp yarın geleceğimi bildireyim neymiş durum bir öğreneyim.

--39 dakika sonra eklendi--

Durum anlaşıldı fotoğrafların güneş sebepli net çıkmaması otosanın düzeltme istemesi sonucunu doğurmuş.Ben sormasam servisin göreceği yok anlaşılan. Yeniden soyulan bölgenin fotoğraflarını çekip gönderdim.

Benim ret cevabı yarım saatte gelmişti. Ford Atılgan ın hakkını yemişim. ☺

Ret alanlar lütfen [emoji4] 
 
https://www.focusclubtr.com/topic/14489-2014-focus-mk3-mca-soyulan-deri-direksiyon-simidi-çözümü-için-bilgileriniz-bekleniyor-devam-ediyor/?do=findComment&comment=431521
 

Yakup ben başvuru yapmadım yalnız bende de soyulma var, şuan talep iletebiliyor musun? Veya emsal göstererek servisten başvuru yapsam değişim sonucu alır mıyım?

Yakup,  Ford seni en sonunda işe alacak, satış sonrası hizmetler sorumlusu ,garanti sorumlusu gibi bir ünvanla

 

Ama yaptığın işe büyük saygı duyuyorum, bu mağduriyetleri gidermen gerçekten çok güzel.

Sonunda cevap neden gelmedi diye heyecanlanırken ret cevabını almış bulunmaktayım. Vatana millete hayırlı olsun...

--1 dakika sonra eklendi--

3 saat önce, Emre Dikmen yazdı:

 

Yakup ben başvuru yapmadım yalnız bende de soyulma var, şuan talep iletebiliyor musun? Veya emsal göstererek servisten başvuru yapsam değişim sonucu alır mıyım?

 

bilmiyorum servise göre değişiyor mu ama benim direksiyonun sol tarafı bundan daha kötü durumda ve ret yedi.

Arkadaşlar ben elimden geldiğince yazdım ettim herkes de olumlu yanıt alamadı (gördüğüm kadarıyla iyice yıprananları değişiyorlar), bir şekilde saçma sınırı kaldırtmak gerek ya da  hiçbirini almasınlar biz de direkt hakem heyetine vs başvuralım. İkililik oluşturmaları anlamsız ve çok ucuz yöntem maalesef. 

 

RET cevabı alanlar yazılı sonuçla birlikte tüketici hakem heyetine başvursun 2-3 ay görmezden geldikten sonra yeni direksiyonu simidini seve seve takacaklar.

 

@Bayram Kaya Siz de soru sormuşsunuz, bu şekilde yapabilirsiniz. 

@Emre Dikmen İlk duyurusunu yaptığımda (email, site, sosyal medya) keşke yazsaydınız %99 değişirdi uğraşmazdınız. Bireysel başvurun çok göze battığı için bence değişirler.

 

Bu arada, bu malzemeler (iç trim) basit temizleyicilerle veya darbelerle yıpranan şeyler eğer malzeme değişmeseydi bu tür garanti değişimleri yine sıkıntılı süreç olurdu. Bu tür kötü niyetli kullanıcıları da gördük sonuç olarak olarak her cevaba negatif bakarken dikkat etmeli. 

Teşekkür ederim. Hiç başka bir şeyle uğraşmadan buradaki emsallerle birlikte hakem heyetine gideceğim artık. Gerçi ilk defa yapacağım böyle bir şeyi ama umarım sonucu güzel olur.

Bu aksam eve gelirken elime biseyler geldi. Dedim herhalde toz vs. Bi isigi acip baktim direksiyon kucuk bi parca soyulmus. Sanirim basladi artik. Boyle zamanla diger arkadaslarin ki gibi yurur gider sanirim.. ( bi kac arkadas tuketici hakem heyetine basvursun ) sonra bizde basvururuz sonuclara gore

şunu söylemem gerekirse aracımı 1.5 yıldır kullanıyorum. Bu gösterilen direksiyonların benim aracımın direksiyon ile ne renk ne doku anlamında hiçbir alakası yok. Bütün suçu forda yüklemek yanlış. Gösterilen direksiyonlar hepsi parlamış bu tarz durumlar özellikle temizlenmeyen ya da kuaför görmüş d segmenti araçlarda daha çok yaşanıyor. Zaten parlamış direksiyon beni temizle demek istiyor. Kaliteli bir iç detay temizleyici ile temizlenirse hiçbir sorun olmaz. Bende olduğu gibi

48 dakika önce, Furkan İlker Özmen yazdı:

şunu söylemem gerekirse aracımı 1.5 yıldır kullanıyorum. Bu gösterilen direksiyonların benim aracımın direksiyon ile ne renk ne doku anlamında hiçbir alakası yok. Bütün suçu forda yüklemek yanlış. Gösterilen direksiyonlar hepsi parlamış bu tarz durumlar özellikle temizlenmeyen ya da kuaför görmüş d segmenti araçlarda daha çok yaşanıyor. Zaten parlamış direksiyon beni temizle demek istiyor. Kaliteli bir iç detay temizleyici ile temizlenirse hiçbir sorun olmaz. Bende olduğu gibi

Bende sen gibi diyordum. Yakında başlar sende de. Esas meselenin temizleyicilerde değil kullanılan malzemede olduğunu anlamak lazım. Ayıplı malının arkasında durmayan fordu tebrik ediyorum. Yoksa otosan mı? Gelişmiş ülkelerde böyle bir sıkıntının olacağını sanmıyorum. 

--44 dakika sonra eklendi--

1 saat önce, Furkan İlker Özmen yazdı:

şunu söylemem gerekirse aracımı 1.5 yıldır kullanıyorum. Bu gösterilen direksiyonların benim aracımın direksiyon ile ne renk ne doku anlamında hiçbir alakası yok. Bütün suçu forda yüklemek yanlış. Gösterilen direksiyonlar hepsi parlamış bu tarz durumlar özellikle temizlenmeyen ya da kuaför görmüş d segmenti araçlarda daha çok yaşanıyor. Zaten parlamış direksiyon beni temizle demek istiyor. Kaliteli bir iç detay temizleyici ile temizlenirse hiçbir sorun olmaz. Bende olduğu gibi

Bende sen gibi diyordum. Yakında başlar sende de. Esas meselenin temizleyicilerde değil kullanılan malzemede olduğunu anlamak lazım. Ayıplı malının arkasında durmayan fordu tebrik ediyorum. Yoksa otosan mı? Gelişmiş ülkelerde böyle bir sıkıntının olacağını sanmıyorum. Gerçi 16 modellerinde direksiyonun derisi değişik galiba. 

Sizin dediğiniz durum yeni bir şey değil. Hep vardı trim garantiye girmez diye dünyanın her yerinde böyle ama değişiyorlardı.