bugün aracımı ilk bakım için götürdüm.. 10.600 km
polen fitresi değişmedi..
hava, yağ filtresi, 5w-20 yağ ve 1 saat işçilik karşılığı 420 tl fatura çıktı..
geçen perşembe akşamı ford genel merkezden aradılar.(önce ben aradım şikayette bulundum, sonra döndüler 7 gün sonra şikayetinizi merkeze ileteceğiz dediler, 1 hafta sonra tekrar izmit ten aradılar) şöyle böyle, yağı veriyoruz ve tavsiye edilen satış fiyatı sunuyoruz, gerisi servise kalmış yapacak birşeyimiz yok dediler. bende sorun zaten sizin tavsiye edilen fiyatınızın ekranda 265+kdv görünmesi dedim. 165+kdv görünse sorun olmaz dedim..forumda paylaştığım mailde önünde; görüyor..siz bizi kazıklıyorsunuz dedim.. 5-20 yağ almanya da 5-30 dan %10 pahalı ise sizin servislerinizde de 5-30 yağ kaç tl ise 5-20 de olsun olsun %20 pahalı olsun, %150 olmaz dedim.((ilerleyen günlerde arayacaklar; bakımı yaptırdınız, memnun kaldınız mı diye; yağ fiyatını tekrar gündeme getireceğim.))
yetkililere şikayetinizi tekrar ileteceğim, müşteri memnuniyetide bizim için önemli dedi.
"hadi bakalım göreceğiz" diyorum bende buradan..