10.01.2026 - 23:14 tarihinde, Ali Gök yazdı:

ekran görüntüsü almıştım. bağlandığında onu da göstereceğim.

bağlantıları sıfırlayıp tekrar bağlandınızmı, yani sıfırlayıp tekrar bağlanırken ekranda bağlanmak istediğiniz seçenekleri gösteriyor telefon, müzik, carplay seçmediğinize bağlanmıyor, aracı aldığım gün bağlanırken carplay atlamışım sıfırlayıp tekrar bağlanırken carplayide seçtim oldu.

ekranı bulabildim sıfırladım. güncelledim düzeldi. teşekkürler

Güncelleme:

3 Ağustos 2026'da konuyla alakalı servise gittim. Sürümün güncel olduğunu, böyle hataların zaman zaman yaşandığını söylediler. Üsteleyince "Siz yine iyisiniz, eskiden hiç bağlanamıyorlardı" gibisinden saçmaladılar. Şu an benim telefonum yalnızca kabloyla, eşimin telefonu kablolu/kablosuz bağlanıyor (ikisi de iphone, farklı modeller). Haritadaki konum sapması düzelmedi. Hatta daha da arttı. Konuyla ilgili önce Şikayetvar'a sonra da Tüketici Hakları Mahkemesine yazmayı düşünüyorum. Açıkça kusurlu ürün satıldı ve düzeltilmiyor.

Son iPhone lar sorunsuz sanırım. Hangi modelle başladı sorunsuzluk bilmiyorum. Benim arabada biladerin eski iphone sounlu iken son aldığı düzgün çalışıyor. Şase no ile sorgularsanız yurtdışında yazılım çok önceleri çıktı. Bunlar ya üstelemiyor yad garanti bitince para ile satmaya çalışacakları günü bekliyorlar

Ağustos 11Ağs 11 Mehmet Demir tarafından düzenlendi

Güncelleme:

Şikayetvar'da yazdıktan sonra Ford Müşteri Hizmetlerinden arandım. Arızanın kabul edilemeyeceği, giderilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Direkt merkezi arasam da yardımcı olurlarmış. Konuyla alakalı tekrar servis randevusu aldım. Bu sefer de çözemezlerse aracı teslim almadan merkezi arayıp bilgi vermemi istediler.

18.08.2026 - 15:54 tarihinde, M. Okan yazdı:

Güncelleme:

Şikayetvar'da yazdıktan sonra Ford Müşteri Hizmetlerinden arandım. Arızanın kabul edilemeyeceği, giderilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Direkt merkezi arasam da yardımcı olurlarmış. Konuyla alakalı tekrar servis randevusu aldım. Bu sefer de çözemezlerse aracı teslim almadan merkezi arayıp bilgi vermemi istediler.

sonucu bildirirseniz seviniriz. ama sistemde güncelleme görünmüyorsa adamların yapacakları bir şey yok. varsa da güncellemiyorlarsa, büyük sorun.. dediğim gibi para alacakları günü bekliyorlardır. ama şöyle düşündüğünüz zaman ilk günden ayıp mal. wifi ile iphone bağlanır diyorsun bağlanıyor ama düzgün çalışmayan uygulama var.

servise güncellemenin sistem de olup olmadığını sorun. ben bu son servisimde sormadım.

şu anda olması gereken yazılım: 4.0.22266 ama bizde hala eskisi var,,, diye yazdım ki saçmalamış gibi oldum..

bir ara baktığımda yeni sürüm numarası vardı.. az önce baktım ve yukarı yazdım ya, eski sürüm görünüyor.. demek ki bir hatalı paylaşım olmuş geçmişte ve düzeltmişler.

bana sorarsanız hala bizim ekrana güncelleme yok.. son durum bu

.

Ağustos 19Ağs 19 Mehmet Demir tarafından düzenlendi

Ben arabaya Mayıs ayında geri görüş kamerası konusunda zorunlu yazılım güncellemeyi yaptırdım

O sırada SYNC 4 de güncellemişler 24145 yazıyor öncesinde 23191 idi

benimde sorunlu telefonla konuşurken zırıltı oluyor artık telefon çalıyor ama ekranda görünmüyor saçmalamaya başladı iyice kaldırıp tekrar yüklesem düzelir mi acaba

Güncelleme:

Özetle hiçbir işlem yapılmadı ve yoluna devam et dedindi.

Detay:

26 Ağustos 2026 Çarşamba günü Ankara Pursaklar Kartaş Ford Yetkili Servisine gittim. Uzun uzun derdimi anlattım. Önce ilgilenir gibi oldular, çözüm yöntemi düşündüler vs sonra aynı şekilde çözüm üretemediklerini söylediler. Ben bunun üzerine çağrı merkezini aradım, durumu anlattım. Servisi arayacaklarını beklemem gerektiğini söylediler. Servisi arayan soran olmayınca 2 kez daha çağrı merkezini aradım. Her defasında hikayeyi baştan anlattım. Sonunda aracı almamı, gerekli görüşmeler sonunda bilgi vereceklerini söylediler. Ben de servisten ayrıldım.

Bugün (28 Ağustos 2026 Cuma) Ford Otosan tarafından arandım. Kartaş'la görüştüklerini, mevcut durumun bir arıza olarak değerlendirilmediğini söylediler. Cihazın Android olsa konum servisimi kapatarak sorunu çözebileceğimi vs anlattılar. Kablosuz bağlantının zaten desteklenmediğini (ilk günden beri var), Android ile bir işbirliği olduğunu ama Apple ile olmadığını söylediler. Yani anlayacağınız saçmaladılar. Sorundan ve çözümünden uzak bir sürü tavsiye duydum. Sonuç olarak bana çözün sunamayacaklarını aktardılar. Telefonda biraz saydırdım ve kapattım. Maalesef Ford sattığı kusurlu aracın arkasında durmadı.

Yapabilirsem Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım. Daha önce deneyimi olanlar paylaşırsa sevinirim.

Not: Sürümün güncel olduğunu, resmi bir bilgi olmamakla birlikte bir güncelleme beklediklerini söylediler.

Not 2: @Yakup Ç. A. Daha önce kamera için köklü bir güncelleme olmuş ama sanırım benim aracın üretim yılı sebebiyle bu güncelleme ihtiyacı yokmuş. Fabrikadan güncellenmiş şekilde çıkmış olmalı.

Not 3: @Ali Gök CarPlay için silme/yükleme gibi bir durum söz konusu değil. Telefondan ve araçtan bağlantı koparma ve bağlantıyı silme var ama bir işe yaramıyor.

Herkese iyi günler dilerim

Tüketici mahkemesi tarafında süreç kolay olmaz. Çok uğraşılacak bir şey değil. Ama tanıdık bir avukat var ise, bir şansınızı deneyebilirsiniz. Ben olsam, sync 4 güncellemesi için, sanayide vs bir tane bağımsız operatör bulup, ona son versiyona yükletmeyi denerdim. Ya da servisten bir elektrikçi ile kanka olup, birlikte güncellemelere bakacaksınız. Şu an Sync 4 için 2026 Ağustos güncellemesi görünüyor. Sizin araçlara da en az 2024 ya da 2025 güncellemesi gelmiş olmalı.

Yurtdışında OTA güncellemesi olduğu için, güncellemeler sıkıntı olmuyor. Ama bizde sıkıntı işte. Bağlantılı araç değilse sync 4'ün kendi kendine güncelleme mantığı da çalışmıyor. Servis için, sıradan sync güncellemeleri güncelleme olarak görünmez. Görünür de görünmez. Nasıl anlatsam; iki tip güncelleme var. Opsiyonel ise ki çoğu güncelleme opsiyonel görünür, servis güncelleme yok der. Ancak geri çağırma vs olacak ki, servis güncelleme yapsın.

Buradaki yazışmaların benzeri, 2022-2023 yıllarında dünyada da yazılmış olarak görüyorum. Ama sonra çözüldü demişler. Ford bunu ben güncelleme ile çözdüm diyor. Araç geri çağırma gereği duymuyor. Ama Türkiyede bağlantılı olmayan araçlarda OTA çalışmadığı için, güncelleme çalışmıyor, iş servise kalıyor. Tabi servis yaparsa maliyet olur, otosanın bunu karşılaması gerekir.

@M. Okan özetle aracı bilgisayara bağlayıp, opsiyonel de olsa güncelleme var mı yok mu bakmak lazım. Varsa Sync modülünde, güncelemeyi denemek gerek.