Bu konulan yağı hiç duymadım. Servis koyduysa doğrudur diye düşünüyorum. Fikri olan var mı?

Kasım 18, 20187 yıl Mustafa Kızıltan tarafından düzenlendi

Türkiye'ye ithal edildiğini bilmiyordum. Afrika, Asya ve Amerika'da faaliyette olan Puma Energy ürünü. Singapur merkezli bir kuruluş, ama üretimi nerede yapıyorlar bilemiyorum. Standartları karşılıyor ise sorun olmaz.

11 saat önce, Cem Boneval yazdı:

Türkiye'ye ithal edildiğini bilmiyordum. Afrika, Asya ve Amerika'da faaliyette olan Puma Energy ürünü. Singapur merkezli bir kuruluş, ama üretimi nerede yapıyorlar bilemiyorum. Standartları karşılıyor ise sorun olmaz.

Teşekkürler ? faturada m2c943  D yazıyor. Kullanım kılavuzunda bu şartname yok gibi. Şimdi eğer uygun değilse ne yapmalıyım.  

38 dakika önce, Mustafa Kızıltan yazdı:

m2c943

Bu Transit'ler için öngörülen yağ. 

Çok sorun olmaz ama sonuçta Focus için önerilen yağ da değil. 

Servise gidip kabul etmediğinizi belirtebilirsiniz. Kendi yağınızı götürüp değişim talep edebilirsiniz.

Kabul etmezlerse, ya da belki en baştan Ford Müşteri Hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

Ya da bu dönemi böyle geçirebilirsiniz. 

yağı ve filtreyi ücretsiz değiştirmelerini iste ayrıca otosanada şikayet et böyle bi sorumsuzluk şekli olamaz. dışarda 350tlye halletceğin işi serviste yaptır bi dunya fazla para ver bide böyle işgüzarlık yapsınlar. bnce kabul edilemez. 

Kasım 19, 20187 yıl Kağan Ö. tarafından düzenlendi

 

8 saat önce, Cem Boneval yazdı:

Bu Transit'ler için öngörülen yağ. 

Çok sorun olmaz ama sonuçta Focus için önerilen yağ da değil. 

Servise gidip kabul etmediğinizi belirtebilirsiniz. Kendi yağınızı götürüp değişim talep edebilirsiniz.

Kabul etmezlerse, ya da belki en baştan Ford Müşteri Hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

Ya da bu dönemi böyle geçirebilirsiniz. 

 

7 saat önce, Kağan Ö. yazdı:

yağı ve filtreyi ücretsiz değiştirmelerini iste ayrıca otosanada şikayet et böyle bi sorumsuzluk şekli olamaz. dışarda 350tlye halletceğin işi serviste yaptır bi dunya fazla para ver bide böyle işgüzarlık yapsınlar. bnce kabul edilemez. 

Bu gün servisi aradım araca uygun olmadığını belirtttim. Servisin teknik servisi Ford Otosan bunu önerdiğini sorun olmadığını söyledi. Ford direk hattını arayıp detaylıca şikayet kaydı oluşturdum. Aracın şartnamelerine uygun olmayan yağ konulduğunu kabul etmediğimi belirttim. Ford mühendisleri inceleyip geri döneceklerini söyledi. Öğleden sonra dönüş yapıldı. Konunun incelendiğini konulan yağın uygun olduğunu belirttiler. Bende şartnameler uymadığını neden kılavuzda yazmadığını söyledim. Siz mi yoksa aracı geliştirenler mi eksik biliyor dedim.  Bu konuda yeni kararlar alındığını o yüzden kılavuzda olmadığını ama ekleneceğini söyledi mühendis beyler. Bu konu mühendisler tarafından incelenip tüm bayilere bu şekilde bilgi verildiğini ve konulan yağın uygun olduğuna karar vermişler. Ben uygun olmadığını diretsem de zaten biz üretiyoruz bizden daha iyi mi bilecen gibi tavır takındılar. Ve böylece sonlandı. Bundan sonra gitmeden sormak lazım servise onu öğrendim. 

Kasım 19, 20187 yıl Mustafa Kızıltan tarafından düzenlendi

Resmi servislerde bu sıkıntı oluyor.
Onun için özel servise (Bosh Car Service) gidiyorum.
Varil yağ istemiyorum diyorum.

Önüme bir kaç ambalajında yağ getirip soruyorlar.

Bende istediğim yağı söyleyip,

o yağdan kullanıyorlar.

24 dakika önce, Mustafa Nartkaya yazdı:

Resmi servislerde bu sıkıntı oluyor.

Yağı siz alıp gidebilirsiniz servise.

19.11.2018 - 17:48 tarihinde, Yakup Çağatay yazdı:

Yağı siz alıp gidebilirsiniz servise.

Ben yoktur zannediyordum.

Yanlış biliyormuşum.

Daha önceki arabam Toyota idi böyle bir

imkan hatırlamıyorum.

Ya ben sormadım,
ama servisdekiler de istersen yağı getirebilirsin demediler.

Aklımda böyle kalmış.
Ford böyle bir seçenek sunuyorsa çok iyi bir şey.

Şimdi, Mustafa Nartkaya yazdı:

Ben yoktur zannediyordum.

Yanlış biliyormuşum.

Daha önceki arabam Toyota idi böyle bir

imkan hatırlamıyorum.

Ya ben sormadım,
ama servisdekiler de istersen yağı getirebilirsin demediler.

Aklımda böyle kalmış.
Ford böyle bir seçenek sunuyorsa çok iyi bir şey.

Faturanın altında, şu şu ürünü müşteri getirmiştir yazıyor tabii ? Siz doğru yağı aldıktan sonra sıkıntı olmaz.

1 saat önce, Mustafa Nartkaya yazdı:

Ford böyle bir seçenek sunuyorsa çok iyi bir şey.

yasal olarak uygun yağı götürdüğünüzde koymak zorundalar, garantide etkilenmez. 

sadece yağ için değil tüm parçalar için geçerli bu ancak genelde biraz burun kıvırıyorlar.

Ben 2 farklı serviste bu şekilde yaptım düzgün bir dille rica edince kabul ettiler.

 

yakında golfun bakımı var, ona da motul alacağım ve ilk kez vag servisine gideceğim bakalım ne olacak ?