36 dakika önce, Hakan Fatih yazdı:

otosanın ne yaptığını anlamış değilim. bundan birkaç ay önce benim 1.0 focus ecoboost aracımın su kabı hortumu çatladı ve ford u aradım. pek ilgilenmediler.bende ford servise gidip hortumu kendim ücretli olarak alıp değiştirdim. oysa ki bu araçlar bu hortum nedeniyle geri çağırılmıştı. ford anladığım kadarıyla birkaç kişiyle özel olarak ilgilenip örnek gösterme çabasında. başka bir açıklaması olan varsa yazsın lütfen. ben olaydan bunu anladım.

 

5 dakika önce, Ali Ö. yazdı:

Benim araç için de servisi aradım (Eski hortum ve çatlamalar mevcut) sizin araç değiştirilme kapsamında değil dediler ücreti ile değiştireceğimi belirttiler. Bunun için ne yapmam gerekir? Aracım 1.0

1.0 için bir çağrı yok çünkü. Geçmiş olsun.

1 dakika önce, Yakup Çağatay yazdı:

 

1.0 için bir çağrı yok çünkü. Geçmiş olsun.

İhtimal var mıdır acaba? Benim yazma sebebim daha önce 1.0lar çağırılmış ce hortumları değiştirilmiş fakat benim araç çağırılmadı ve hortum değişmedi aradığımda siz bu kapsamda değilsiniz deniliyor.

Şimdi, Yakup Çağatay yazdı:

 

1.0 için bir çağrı yok çünkü. Geçmiş olsun.

güncellenen hortum vardı daha önceki gönderimde mevcut. aynı hortum yine çatladı. herkes dikkatli olsun, avrupa da bununla ilgili çok şikayet var. bizde hukuk sistemi ve tüketici hakları tam anlamıyla otumadığından ücretsiz değişim ve onarım yapılmıyor.işimiz zor görünüyor.

17 dakika önce, Ali Ö. yazdı:

İhtimal var mıdır acaba? Benim yazma sebebim daha önce 1.0lar çağırılmış ce hortumları değiştirilmiş fakat benim araç çağırılmadı ve hortum değişmedi aradığımda siz bu kapsamda değilsiniz deniliyor.

 

17 dakika önce, Hakan Fatih yazdı:

güncellenen hortum vardı daha önceki gönderimde mevcut. aynı hortum yine çatladı. herkes dikkatli olsun, avrupa da bununla ilgili çok şikayet var. bizde hukuk sistemi ve tüketici hakları tam anlamıyla otumadığından ücretsiz değişim ve onarım yapılmıyor.işimiz zor görünüyor.

İlgili 1.0 konumuz olması gerekiyor arkadaşlar. Ben sizin sorunuza cevap vermeye çalıştım sadece çünkü buradaki değişimler ve TSB 1.6’ya ait. 

Yeni gelisme,

Bugun kardesim Ford Luleburgaz Tuzcular servisinden arandi ve araci alabilirsiniz diye cagrildi.

Servis'ten yapilan aciklama " etis mesaji icin Otosan ile temasa gecildi ve cagri normal kontrol icinmis , sorun yok ,araciniz icin parca degisimi yada guncellemeye gerek yok denmis"

Asagida en son etis ekraninin resmini koyuyorum ve olayi yoruma aciyorum.

Benim ingilizce bilgilme gore "sogutma suyu seviye sensoru kurulumu"  yaziyor ben mi yanlis okuyorum , egerki benim aracimda bu sistem kurlulu ve  varsa neden etis te aksiyon olarak gorunuyor , ha yoksa Otosan neden gerek yok diyor , yoksa benim servisim beni mi salliyor arada kaldm 

 

33 dakika önce, Tamer Perperek yazdı:

egerki benim aracimda bu sistem kurlulu ve  varsa neden etis te aksiyon olarak gorunuyor

Çünkü yapılması gerekiyor.

33 dakika önce, Tamer Perperek yazdı:

Otosan neden gerek yok diyor

Bence masraftan kaçıyor.

Otosan Kuga'larda değişimi şart koşmuş, yetkili servislere de bildirmiş.

Ama hala yazılımla ilgili sorun varmış.

Focus 1.6 EB çok az olduğu için ilgilenmiyorlar bence.

Umarım bu yüzden mahkemelik olmayız. 

 

 

Noterden ihtar çekin bence.

@Cem Boneval bugün kardeşimi otosan 'dan aramışlar dün ben otosan a mail atınca iki haftaya kadar çözüm üretme çabasındalar galiba.Aşağıda ki kısaca durumun özeti

Zaten geri çağırmalar böyle işliyor ve ETIS son kullanıcı için bir çağrı yeri değil aslında, yani bizim ona takip etmemiz gerekmiyor. 

 

Umarız ki kalıcı çözüm olur.

6 dakika önce, Yakup Çağatay yazdı:

Zaten geri çağırmalar böyle işliyor ve ETIS son kullanıcı için bir çağrı yeri değil aslında, yani bizim ona takip etmemiz gerekmiyor. 

 

Umarız ki kalıcı çözüm olur.

Haklısın Yakup Etis bir son kullanıcı yada bireysel kullanıcı yeri değil belki ,hal gerçekten böyleyse Etis kullanımını yeniden düzenlemeliler diye düşünüyorum

35 dakika önce, Tamer Perperek yazdı:

Haklısın Yakup Etis bir son kullanıcı yada bireysel kullanıcı yeri değil belki ,hal gerçekten böyleyse Etis kullanımını yeniden düzenlemeliler diye düşünüyorum

Parasını verenler için güzel bir kaynak, teknik servisseniz özellikle.

 

Welcome to FordEtis – the Online Technical Information and Services website from Ford.

FordEtis provides fast, online access to everything you need to know about servicing and repairing Ford vehicles.

 

Kullanıcı için geçerli olan https://owner.ford.com'un Avrupa'ya adapte olması lazım.

İlgili örnek sayfası:

10 saat önce, Yakup Çağatay yazdı:

Zaten geri çağırmalar böyle işliyor ve ETIS son kullanıcı için bir çağrı yeri değil aslında, yani bizim ona takip etmemiz gerekmiyor. 

Bence iyi ki takip ediyor ve Otosan'ı "zorluyoruz". 

Yoksa pek bir şey yapacakları yok ve hala 4 yılda bir triger değiştiriyor olurduk. 

Yani iyileştirme sürecine katkılarımız kuşkusuz oluyordur. 

Bu arada ben de bir 1.6 EB kullanıcısı olarak hala resmi bir çağrı bekliyorum mesela...

Nisan 5, 20188 yıl Cem Boneval tarafından düzenlendi

51 dakika önce, Cem Boneval yazdı:

Bu arada ben de bir 1.6 EB kullanıcısı olarak hala resmi bir çağrı bekliyorum mesela...

Beklemeyin , siz bir adim atin belki onlar size koşarak gelicek

şaka bir yana 2-3 haftaya kadar çözüm üretirlerse iyi haber bence.

2 hafta kadar önce bende Antalya Otokoç'a gidip durumdan bahsettim. Sizin araç için bir çağırma gözükmüyor. Gerekirse biz sizi ararız dediler

Merhabalar.

Geri çağırma kapsamında, 2 Mayıs'ta aracımı Otokoç Antalya'ya bıraktım. Yapılacak işlemler ve sipariş verilecek parçalar tespit edildi. 3 Mayıs'ta işlemler uygulandı ve mesai bitiminde aracımı teslim aldım. Servis tarafından bana verilen, yapılan işlemlerin dökümü aşağıdadır.

Aracı teslim aldığımda, önceden bildiğim üzere Bluefin ile yüklediğim yazılımın silindiğini ve yeni yazılım güncellemesi yapıldığını gördüm. İşlemi yaptıracak arkadaşlar araçlarında yazılım varsa silineceğini unutmasın. Motor bölümünde yeni su kabı ve kapağı, motor soğutma suyu seviye sensörü, yeni kablolar ve hortumlar fark ediliyor. Ayrıca göstergelerin ortasındaki ekrana, su seviyesi azalacak olursa uyarı göstermesi için güncelleme yapılmış.

Benim için sürpriz olan, yapılan işlemlerden sonraki 3-4 günlük kullanımda farkettiğim, araçla yaklaşık 5 km. yaptıktan sonra gaza tam yüklenmelerde teklemeler ve devam edilirse güç kesme oluyor. Gaza sonuna kadar basmanıza rağmen araç düşük viteste dahi hızlanmıyor. Bu konuyla ilgili servisten randevu aldım. Salı günü aracı tekrar teslim edeceğim. Çıkan sonucu buradan paylaşırım.