Başlıkta özetlendiği üzere 1,000Km (ücretsiz) bakım/kontrol geri dönüyor.

...henüz uygulama devreye alınmadı, iş akışı planlaması vb. geri plan (ama önemli) detaylar hallediliyor ama sistem kabaca şu şekilde işleyecek.

 

Aracınızı aldık ve kullanmaya başladıktan sonra Ford'a (tercihen aracı aldığınız plaza'ya ... ama mümkün değil ise her hangi bir Ford'a...) uğrayacaksınız. Lastikleriniz "topuk" yapmış olacak, yani ön düzen+rot/balans kontrolü yapacağız, genel kontrolden geçireceğiz. Bizim atladığımız, sizin de sonradan gördüğünüz bir şey/ler var ise hemen kayıt altına alacağız, kuZu'nuzun yağına - suyuna - tuzuna bakacağız ve sonrasında da sizi "selametle" diyerek uğurlayacağız.

 

Amaç ne?

- kuZu'yu bir kere daha kontrol etmek

- servis ile samimiyet kurmanızı sağlamak

- olası şikayetleri erken aşamada tespit etmek

- müşteri memnuniyetini arttırmak

 

...yorumlarınız? 

Bence olması gereken bir durum bir çok serviste sorunları söylemek için gidildiğinde burun ucuyla normal diyip vatandaş geri gönderiliyor...

İş yüküne değecekse kullanıcının hoşuna gider diye düşünüyorum. 

Görücü usulü evliliğin geliştirilmiş şekli gibi. Nişan yapılmış olacak...

Bu arada lastik havalarına da bakmayı unutmayın.

En çok unutulan şeylerden biri. 40 Psi hava ile keçi gibi sekiyor yeni araçlar.

Şimdi, Cem Boneval said:

40 Psi hava ile keçi gibi sekiyor yeni araçlar.

 

...o bizim olmazsa,olmazımız

 

Uygulama güzel, faydalı ve işe yarar görünüyor...

Servis ile kullanıcının samimiyet kurması ise pek kolay değil; profesyonel sistem ile pek mümkün değil zaten ama kısmi olarak bireysel boyutta olabilir; yani ustaları/sorumluları tanımak, sohbet etmek, fikirlerini sormak/dinlemek vs. Kendi adıma ben başaramamıştım, ustaları hiç göremedim; servis sorumlusu da her sene değişti

Araçlarda üretimden kaynaklı küçük hatta minik sorunlar varsa bunları erkenden çözmek kullanıcı için, servise bakışı bağlamında fark yaratır (örnek: paslı ve gıcırdayan sürücü koltuğu raylarının garantiden değişimi)

Bir önceki aracım da (Honda-Civic) yapılan bir uygulamaydı. Bence de servislerle iletişimi ve samimiyeti artıran ve satılan aracın arkasında durduğunu gösterir bir durum olduğu için Ford için gayet faydalı olur.

Güzel uygulama. Tebrikler...

Yerinde bir uygulama . Tabiki bu servislerin is gücünü arttıracagı için iyi bir programlama/ randevu sistemi ile son kullanıcının da hoşuna gidecek bir uygulama. Araca verilen değer bizi daha mutlu eder. 

 

 

Uygulama çok tehlikeli sorun potansiyeli maalesef çok yüksek. Arabada nasıl olsa bir şey yoktur araba en tecrübesiz teknik elemana verilecek. Çalışanlar "lanet olsun zaten kıyamet gibi araba bakıyoruz bir de bunlar çıktı " deyip lanet okuya okuya bakacak bu arabalara. Sonra lanet ede ede çalışırken lalettayn iş yaparken yağ hazne kapağını tam sıkmayacak oradan buharlaşan yağ da 2-3 hafta sonra yangına sebep olacak..

 

başka markada arkadaşımın başına geldi..

500 km'ye bile çekilebilir hatta. Güzel ve olması gereken uygulama... Arabasını seven adamlar gelir zaten diğerlerinin umrunda olmaz. Bu sebeple uygulamanın güzel yapılması lazım.

ford bu uygulamayı çok önceden yapmış olmalıydı.Fakat geç kalınmış sayılmaz.Yine tebrik ederim.Tekrar sıfır ford alırsam bu uygulamayı beklerim.

Bu arada bu uygulamaya engel olan yoktu zaten, ben istediğim zaman aracımı kontrol eder misiniz diyebiliyorum.

En azından servis ile ilişkim varsa. 

 

Hep diyoruz, araba değil servis seçin diye  

Bu arada bu uygulamaya engel olan yoktu zaten, ben istediğim zaman aracımı kontrol eder misiniz diyebiliyorum.

En azından servis ile ilişkim varsa. 

 

Hep diyoruz, araba değil servis seçin diye [emoji3] 

Servis ikili ilişki çok önemli haftada bir halı saha maçı yapıyoruz bütün servisle bu yüzden [emoji3][emoji3][emoji3] +1

kaan abi; bu sistemden kimler yararlanacak. araç en fazla kaç yaş olmalı? mesela benim araç 2015 7000 kmde. 6200 kmde şahsuvaroğlunda yıllık bakımı yapıldı. ne zaman size gelebilirim?

Bu sistem bu şekilde kullanılmış araç için değil ama, bu tür araçlar için kış öncesi kışlık yaz öncesi yaz kontrolü mevcut ücretsiz olarak