Teknosa Rezaleti

[Ozan Kar]

Dün BU ürünü almaya karar verdim, göründüğü üzere 899TL

Baktım Forumdaki mağazada var, akşam üzeri gittim ancak o kampanya bitti fiyatın 1139TL olduğunu söylediler. Sayfayı gösterdiğimde bizde aktif değil dediler, gerçektende sistemde görünmüyordu, daha doğrusu ürün sistemde görünüyor ancak fiyat arayınca görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün kodunu verdiğimde ürünü bulamıyorlar bile... Benim internette gördüğüm ürünü onlar kendi sayfasında göremiyor.

Sonuç olarak ne mağaza(lar) nede müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Hatta (başka bir mağazada) teknosanın müşteriyi mağazaya çekmek için bunu bazen yaptığını bile söylediler.

Yuh diyorum, başka bir şey demiyorum...

[Kaan Yagizer]

link'in gittiği sayfayı da uçurmuşlar (en azından ben göremiyorum) ... hatayı fark edip kaldırdılar her halde.

[Yakup Ç. A.]

Ahanda şu ürün

http://www.teknosa.com/urunler/110015282/lg-32lb582v-dvb-s2t2c-fhd-smart-led-lcd-tv

[Ozan Kar]

link'in gittiği sayfayı da uçurmuşlar (en azından ben göremiyorum) ... hatayı fark edip kaldırdılar her halde.

Yok abi ben linki eklerken hata yapmışım düzeldi. Bu arada sitede de bug buldum, mobilden girince Sayfayı yüklüyor sonra .NET hata veriyor masaüstü sürümde sorun yok.

Ahanda şu ürün

http://www.teknosa.com/urunler/110015282/lg-32lb582v-dvb-s2t2c-fhd-smart-led-lcd-tv

Bu normal sayfası işte, yanına priz alınca sözde 899 oluyo

[Aydın Baran]

Televizyonu vermiyorsunuz bari prizi verin hem de 5m kablolu deseydin

 

İzmir Ödemiş mağazasında var görünüyor 

[Ismail Terhan]

online satış yapmıyor mu? illa mağazanda mı almak gerek?

[Ozan Kar]

online satış yapmıyor mu? illa mağazanda mı almak gerek?

Online sipariş yok.

[Cem Durna]

Ozan abi şikayetvar.com dan bi şikayette bulun derim.

[Anıl Polat]

zamanında(4 sene önce) teknosadan aldığım laptopu garanti kapsamında bozmayı becerdim. şarj cihazıyla birlikte garantiye gönderdim cihazı(prosedürün şarj cihazı+batarya+cihazın kutusu olduğunu söylemişlerdi). cihaz garantiden kutusuz bi şekilde ve çizik dolu geldi. çok sorun etmedim ama sağlam şarj cihazının bozuk olarak gönderildiğini farkettim. bunu  firmaya bildirdiğimde ise bi daha göndermemi söylediler. haliyle insanlık hali saydıra saydıra gönderdim(twitirdan da özel bi msj atarak gönderdim.) ertesi gün arayıp sosyal paylaşımlardan msj atmamamı direk onlara msj atmamı söyleyerek beni azarlar bi şekilde tabi bana belirttiler. bi sonraki gün ise servisteki laptopumu da bikaç gün sonra geri göndererek geçici şarj cihazı ayarlayacaklarını söylediler. ki öyle de yaptılar. ama işin garibi cihazım geldiğinde gönderdiğimarızalı cihazı da tamir edip göndermişlerdi. 2 sağlam şarj cihazım+laptopum olmuş oldu. ama ondan sonra da daha da 1 tek ürün sahibi olmadım çok sevgili teknosadan. müşterisini pek umrunda olmayan bi firma ne satışta ne de satış sonrasında . 

[Ozan Kar]

Ozan abi şikayetvar.com dan bi şikayette bulun derim.

Bulundum zaten, aradılar okumamışlar bile... Tekrar açıkladım kayıt oluşturdum dedi başka bir şey yok. Eskiden şikayetvarda çözüldü çözülmedi diye Seçenek vardı uğraşıyorlardı şimdi direk cevaplandı da kalıyor işlerine gelmezse sallamıyorlar. Daha fazla uğraşmadım gittim bimeksten bi samsung aldım. Wi-Fi smart filan yok ama bizimkilerinde ihtiyacı yok.

zamanında(4 sene önce) teknosadan aldığım laptopu garanti kapsamında bozmayı becerdim. şarj cihazıyla birlikte garantiye gönderdim cihazı(prosedürün şarj cihazı+batarya+cihazın kutusu olduğunu söylemişlerdi). cihaz garantiden kutusuz bi şekilde ve çizik dolu geldi. çok sorun etmedim ama sağlam şarj cihazının bozuk olarak gönderildiğini farkettim. bunu firmaya bildirdiğimde ise bi daha göndermemi söylediler. haliyle insanlık hali saydıra saydıra gönderdim(twitirdan da özel bi msj atarak gönderdim.) ertesi gün arayıp sosyal paylaşımlardan msj atmamamı direk onlara msj atmamı söyleyerek beni azarlar bi şekilde tabi bana belirttiler. bi sonraki gün ise servisteki laptopumu da bikaç gün sonra geri göndererek geçici şarj cihazı ayarlayacaklarını söylediler. ki öyle de yaptılar. ama işin garibi cihazım geldiğinde gönderdiğimarızalı cihazı da tamir edip göndermişlerdi. 2 sağlam şarj cihazım+laptopum olmuş oldu. ama ondan sonra da daha da 1 tek ürün sahibi olmadım çok sevgili teknosadan. müşterisini pek umrunda olmayan bi firma ne satışta ne de satış sonrasında .

Bence genel olarak servis için satıcıyla uğraşmaya gerek yok, doğrudan servise göndermek bu tip durumları baştan engelliyor.

Aslında bundan önceki alışverişte Teknosa beni şaşırtıcı derecede memnun etmişti, iphone 6 kutudan çıktığında ekranda kırık vardı, geri alıp para iadesi Yaptılar sıkıntı çıkartmadan.

[Servet Ö.]

Ufak problemleri "rezalet" olarak değerlendirmek ayrı bir güzel olmalı.

[Ozan Kar]

Ufak problemleri "rezalet" olarak değerlendirmek ayrı bir güzel olmalı.

Resmen müşteriyi kandırmak sana göre ufak problem olabilir ama bana göre rezalet. Ufak problem olsaydı ya o sayfa yayından kalkardı ya da ben o ürünü alırdım.

[onur karadağ]

valla bende teknosadan çok alışveriş yaptım. lg ses sisteminin  servis e gönderttım faturası kayıpken. çok yardımcı oldular.  benım başıma kötü birl-şey gelmedi. şans işi.

[Servet Ö.]

Resmen müşteriyi kandırmak sana göre ufak problem olabilir ama bana göre rezalet. Ufak problem olsaydı ya o sayfa yayından kalkardı ya da ben o ürünü alırdım.

BT problemleri olabilir. Sen hemen beni kandırmaya çalıştılar gibi eziklenmiş hissettin ki kendini.

[Ozan Kar]

BT problemleri olabilir. Sen hemen beni kandırmaya çalıştılar gibi eziklenmiş hissettin ki kendini.

Teknosadaki Görevli söylediği için olabilir mi?