Merhabalar,

 

2011 Temmuz ayında almış olduğum ford focus tdci aracımın anahtarı birden bire bozuldu ve işlevini yerine getiremiyor. Durum üzerine yetkili servise gittiğim de anahtarın garanti kapsamına girmediğini, eğer yenisini almak istersem ücretini vererek satın alabileceğim söylendi. Bu durum bana biraz saçma gelse de servis danışmanımın sözlerine güvenerek ayrıldım. Yedek anahtarım mevcut olduğundan bunu kullanmaya devam etme kararı aldım fakat bu anahtarında başına bir iş gelmesi halinde aracı çalıştırmanın başka bir imkanı olmadığından (start/stop düğmeli çalıştırma) kuşkularım devam etmekte. Sizce bu durumda servisten yeni bir anahtar mı satın almalıyım yoksa dışarıdan kendime acil durumlar için daha düşük maliyetli bir anahtar mı yaptırmalıyım? Böyle bir anahtar alsam tam da ihtiyacım olduğunda kullanacağım için bana her hangi bir sıkıntı yaratabilir mi? Tecrübeli arkadaşlardan tavsiyelerini bekliyorum.

 

Danışmak istediğim bir diğer konu ise aracımın garanti süresinin ne kadar olduğu? Otokoç sitesinde yer alan bilgiye göre haziran 2010 dan itibaren satılan focuslar 3 yıl garantili olarak görünüyor fakat çeşitli forumlar da 2 yıl garantili olduğu söylenmekte bu konuda da kesin bilgiyi paylaşırsanız sevinirim.

 

Saygılarımla

Serviste bakımlar yapıldığı taktirde 3 yıl/100.000 km. Anahtar garantiye girmez diye bir saçmalık olmaz olamaz. Siz anahatarı suya düşürmediyseniz, yere düşürmediyseniz kısaca sizden ötürü birşey olmadıysa garantiye girmek zorunda. Başka servislerede danışın, olmadıysa Otosan ile irtibata geçin. Yine olmazsa burdan yazın bana, yardımcı olmaya çalışayım.

Garanti süresince herhangi bir arıza durumunda gerekli müdahale ve değişimler zaten garantinin gereği vede içeriğidir.

anahtarın garantiye girmediğini daha öncede konuşmuştuk. aksesuar sayılıyordu sanırım, komik.

Danışmak istediğim bir diğer konu ise aracımın garanti süresinin ne kadar olduğu? Otokoç sitesinde yer alan bilgiye göre haziran 2010 dan itibaren satılan focuslar 3 yıl garantili olarak görünüyor fakat çeşitli forumlar da 2 yıl garantili olduğu söylenmekte bu konuda da kesin bilgiyi paylaşırsanız sevinirim.   Saygılarımla

 

 

Ford ve otokoç gerekli cevabı açıklamış zaten yani diğer forumlardan baktıklarınız yanlış.

Eskiden 2 yıldı.