Benim de yıkamadılar ancak benim arabam temizdi de zaten. Hatta sunrooftan su damlıyor şikayetim sonrası su tutup daha da kirlettiler. Bu konuda çok takıntılı olmadığım için sorun etmedim. Ama sizin durumunuzda yıkamamalarından daha kötü olanı bahaneleri bence. Alt tarafı araba yıkayacaklar, tut tazyikli suyu, personelimiz izinli olduğu için ancak bunu yapabildik de mesela. Ortada bir şey olsun.
Fitil konusunda yapabilecekleri bir şey yok diye düşünüyorum.
Memnuniyet anketi için beni henüz aramadılar. Servisten çıkarken özellikle rica ediyorlar. "Hepsinden çok memnun kaldığınızı söyleyin, bizler bu durumda prim alıyoruz otosandan (ya da nereden alırlarsa, ya da bizi kesiyorlar )..." şeklinde de uyarmışlardı beni. Ancak arayan olmadı.
Servis içerisinde araçları hor kullanmaları, gaza gereksiz yere basmaları konusunda size tamamen katılıyorum. Ben yaklaşık 300 km yi çeyrek depo mazotla gittim. (Kastamonu-Çorum) Serviste ise neredeyse bir çeyrek depo mazot harcadılar. Kendilerini müşterilerin araçlarında tatmin ediyorlar sanki. Ve özensiz de kullanıyorlardı. Örneğin benim çok dikkat ettiğim asfalt kenarına basarak ilerledi ve bu bölümden kurtulmak için hiç bir hareket yapmadı. (zemin ile asfaltın arasında az da olsa yükselti farkı kalır hani bazı yerlerde, bu kısmın lastiğe çok büyük zarar vereceğini düşünürüm ben. Bu kısımlara kesinlikle basbamamaya, mecbursam da lastiğin taban kısmını denk getirmeye çalışırım.) Ancak servisteki ustalardan birisi benim de aracın içerisinde olduğum bir seferinde böyle bir yerde gayet rahat kullandı. Lastik (ki michelinin yanakları böyle yerlerde balon yapabilir, herkesin yakındığı bir durumdur) yarılmış olsa umrunda değil.
Servise gözü kapalı aracı teslim edecek bir yer var mı bilemiyorum ama, durum bu.
Ancak Ankara Tur Oto da memnun kalmadığım hiç bir uygulamaya şahit olmadım. Ben yokken ne yaptılar bilemiyorum tabi ama, arabamı tertemiz teslim etmişlerdi.
Bu sefer Çorum'u tercih etmememin nedeni kesinlikle aldığım 290 tl lik fiyat nedeni ileydi. Memnun kaldım mı, servis uygulamalarından evet, memnun kaldım. Memnun kalmadığım yerler ise yukarıda bahsettiğim şeyler.
Bu arada o yağların 30 bin bakımında değişmesi gerekiyormuş. Bence çok gerekli değil değişmesi, tamamlanması belki olabilir. Ancak değişmesi konusunda servisle hemfikir değilim. Benim de değiştirmediler zaten.