eğer ki servisde ki arkadaşların samimiyetine güveniyorsan sorun otosan da benimde garanti bitmesine 1 ay kala sıkıntı vardı başka bir parçada otosanı en son çileden çıkardım sürekli arayıp durdum birazda işi ağır laflara vurunca doğrudan üst kademe biri aradı ve sorunumu sonuna kadar sözümü kesmeden dinledi 2 saat sonra onay geldi servisde sıkıntı yoksa otosana yüklenin umarım çözülür sorununuz

Servisi hiç düşünmemiştim sorun olarak güvendiğim ve sadece buğulu fotografini göstererek 2 farımıda değiştirmiş biryer. Yarın orayi tekrar arayip bu durumu anlaticam yanaşmazlarsa, Şahsuvaroğlu'na

...önemli nokta -doğru iletişim kurmakta- örnek veriyorum, telefonda ya da karşınızdaki Ford personeline ağır konuşmak yerine (...öyle yapıyorsunuz demedim, lütfen yanlış anlamayın...) -beni bozuk direksiyon kutumla baş başa mı bırakmak sizin içinize siniyor mu?- demek çok daha olumlu netice verecektir. Sonuçta karşınızdaki kişi deyim yerinde ise ekmeğinin peşinde bir adem evladı, onu ezmeye ezersiniz de o ezilmiş halde sizin işinizi ne kadar yapar?

 

...servisiniz ile bir kere daha görüşmekte (belirttiğiniz gibi) bence de yarar var. Onlar da sakin kafa ile bir düşünsün, gerek duyarsanız danışmandan size akıl vermesini de isteyin. Sen benim yerimde olsan ne yapardın? Hangi kanalları zorlardın diye sorun, empati kurmalarına fırsat tanıyın. (bence)

 

...olmadı mı? o zaman çayımı içmeye gelin, bu defa biz ne yapabileceğimize bakalım.

Ocak 5, 201511 yıl Kaan Yagizer tarafından düzenlendi

yalnız aklıma takıldı, tamam şuan yaylar orjinal olabilir(öyle mi?) ancak bu araç bi süre spor yayla kullanıldı, ve sorunun kaynağı bu olabilir mi? Eğer öyleyse zaten otosan haklı...

...önemli nokta -doğru iletişim kurmakta- örnek veriyorum, telefonda ya da karşınızdaki Ford personeline ağır konuşmak yerine (...öyle yapıyorsunuz demedim, lütfen yanlış anlamayın...) -beni bozuk direksiyon kutumla baş başa mı bırakmak sizin içinize siniyor mu?- demek çok daha olumlu netice verecektir. Sonuçta karşınızdaki kişi deyim yerinde ise ekmeğinin peşinde bir adem evladı, onu ezmeye ezersiniz de o ezilmiş halde sizin işinizi ne kadar yapar?

...servisiniz ile bir kere daha görüşmekte (belirttiğiniz gibi) bence de yarar var. Onlar da sakin kafa ile bir düşünsün, gerek duyarsanız danışmandan size akıl vermesini de isteyin. Sen benim yerimde olsan ne yapardın? Hangi kanalları zorlardın diye sorun, empati kurmalarına fırsat tanıyın. (bence)

...olmadı mı? o zaman çayımı içmeye gelin, bu defa biz ne yapabileceğimize bakalım.

Yok hayır kesinlikle sert konuşmadım ne servisle ne ford hattıyla hatta direksiyon kutusu garanti kapsaminda değil mi reddedilme nedeni nedir diye sordum hep ayni cevabi aldim. Bugün tekrar konusucam servisle olumlu yanıt alamazsam gelirim size. Verdiğiniz numara Maltepe Şahsuvaroğlu değil mi ? Arayıp sizi mi istemem lazim nasıldır

yalnız aklıma takıldı, tamam şuan yaylar orjinal olabilir(öyle mi?) ancak bu araç bi süre spor yayla kullanıldı, ve sorunun kaynağı bu olabilir mi? Eğer öyleyse zaten otosan haklı...

Oladabilir işte. Ama demiyorki ne servis ne Ford kayıtlarda yay takıldığı yaziyor falan. Hatta servise ilk gittiğimde iyiki söktürmüşsün yaylari yoksa laf ederler onaylamazlar dedi servis danışmanı.

Olayda şöyle ortaya çıktı. Yaylari söktürdüm 1 hafta sonra rot ayari yap dedi adam gittim rot ayarina ordaki adam teste çıktı ve söyledi. Sen bisey hissediyormusun direksiyonda dedi işte tam tur dönerken atlama yaptığını ama rot ayarından olabileceğini düşündüm dedim. Ertesi gün servise gittim zaten

Yok hayır kesinlikle sert konuşmadım ne servisle ne ford hattıyla hatta direksiyon kutusu garanti kapsaminda değil mi reddedilme nedeni nedir diye sordum hep ayni cevabi aldim. Bugün tekrar konusucam servisle olumlu yanıt alamazsam gelirim size. Verdiğiniz numara Maltepe Şahsuvaroğlu değil mi ? Arayıp sizi mi istemem lazim nasıldır

Oladabilir işte. Ama demiyorki ne servis ne Ford kayıtlarda yay takıldığı yaziyor falan. Hatta servise ilk gittiğimde iyiki söktürmüşsün yaylari yoksa laf ederler onaylamazlar dedi servis danışmanı.

Olayda şöyle ortaya çıktı. Yaylari söktürdüm 1 hafta sonra rot ayari yap dedi adam gittim rot ayarina ordaki adam teste çıktı ve söyledi. Sen bisey hissediyormusun direksiyonda dedi işte tam tur dönerken atlama yaptığını ama rot ayarından olabileceğini düşündüm dedim. Ertesi gün servise gittim zaten

sabri ben şimdi bankadan bir avukat arkadaşımla görüştüm... avukat olması birşey değiştirmez gerçi de, başına da gelmiş benzer bir olay. 

 

en geç 8-9 ay içinde mahkemelik olsan dahi halledilir dedi. garantiye takılma, zaten servis kayıtlarına girdiği için bilirkişi bunu tespit ediyor ve tutarın ve hatta biraz daha fazlasının ödenmesine karar veriyor mahkeme dedi. 

 

ama yinede ben senin olayını oraya kadar gideceğini sanmam, şu yay zımbırtısından bir sorun olmazsa garanti karşılar diye ümit ediyorum...

Maltepe Şahsuvaroğlu değil mi ?

Pendik numarası o, bu gün dışarıdayım. Yarın Alo dersen konuşuruz.  

Servisi aradım, garanti uzmanı aracın fotoğrafını çekip yolluyor dedi. Jantdan olabilir onun ölçüsünün orjinale uygun olduğunu belirt dedi. Bende tekrar Ford hattını aradım izah ettim. Sürücü kapısının içindeki plakada 16 17 ve 18 jant için ölçüler yazıyor. Orda 235/40/18 de var ve benim lastik ölçülerim bu dedim.

Fotoğraftan 18 olduğunu görüp orjinal dışı olarak değerlendirmiş olabilirler. Gelen yanıta göre Kaan abi arayacağım seni

geçmişolsun

Sağolun

sabri ben şimdi bankadan bir avukat arkadaşımla görüştüm... avukat olması birşey değiştirmez gerçi de, başına da gelmiş benzer bir olay.

en geç 8-9 ay içinde mahkemelik olsan dahi halledilir dedi. garantiye takılma, zaten servis kayıtlarına girdiği için bilirkişi bunu tespit ediyor ve tutarın ve hatta biraz daha fazlasının ödenmesine karar veriyor mahkeme dedi.

ama yinede ben senin olayını oraya kadar gideceğini sanmam, şu yay zımbırtısından bir sorun olmazsa garanti karşılar diye ümit ediyorum...

Umarım gitmez oraya kadar çünkü bir neden yok değiştirmemeleri için

yalnız aklıma takıldı, tamam şuan yaylar orjinal olabilir(öyle mi?) ancak bu araç bi süre spor yayla kullanıldı, ve sorunun kaynağı bu olabilir mi? Eğer öyleyse zaten otosan haklı...

Servise bunu sordum abi geldiğinde yoktu yay ondan değildir dedi ve janti söyledi bende ölçülerin orjinal olduğunu belirttim bakalım ne cevap gelecek

yalnız aklıma takıldı, tamam şuan yaylar orjinal olabilir(öyle mi?) ancak bu araç bi süre spor yayla kullanıldı, ve sorunun kaynağı bu olabilir mi? Eğer öyleyse zaten otosan haklı...

Servise bunu sordum abi geldiğinde yoktu yay ondan değildir dedi ve janti söyledi bende ölçülerin orjinal olduğunu belirttim bakalım ne cevap gelecek

Ocak 6, 201511 yıl Sabri Özer tarafından düzenlendi

235/50/18

Geçmiş olsun, 235/40-18 olmasın? 

...önemli nokta -doğru iletişim kurmakta- örnek veriyorum, telefonda ya da karşınızdaki Ford personeline ağır konuşmak yerine (...öyle yapıyorsunuz demedim, lütfen yanlış anlamayın...) -beni bozuk direksiyon kutumla baş başa mı bırakmak sizin içinize siniyor mu?- demek çok daha olumlu netice verecektir. Sonuçta karşınızdaki kişi deyim yerinde ise ekmeğinin peşinde bir adem evladı, onu ezmeye ezersiniz de o ezilmiş halde sizin işinizi ne kadar yapar?

 

...servisiniz ile bir kere daha görüşmekte (belirttiğiniz gibi) bence de yarar var. Onlar da sakin kafa ile bir düşünsün, gerek duyarsanız danışmandan size akıl vermesini de isteyin. Sen benim yerimde olsan ne yapardın? Hangi kanalları zorlardın diye sorun, empati kurmalarına fırsat tanıyın. (bence)

 

...olmadı mı? o zaman çayımı içmeye gelin, bu defa biz ne yapabileceğimize bakalım.

sakin olmakta evet fayda var ama bir noktaya kadar sabır sınırlarını zorlarlarsa böyle oluyor bizimde maksadımız karşımızdakini ezmek değil tabiki ama kalaylamak gerekiyormuş bunuda öğrenmiş olduk

Geçmiş olsun, 235/40-18 olmasın?

Sağol Cem abicim, olsun tabi hava soğuk parmaklar soğuk telefon kapasitif ekran kaymış

biz yay olayına takıldık ama senin yayının aynısını serviste takıyor araca aslında. eğer lastik ebatından dolayı yada replica kullanmadan ötürü birşey çıkarsa resmen şok olurum!

biz yay olayına takıldık ama senin yayının aynısını serviste takıyor araca aslında. eğer lastik ebatından dolayı yada replica kullanmadan ötürü birşey çıkarsa resmen şok olurum!

Jantin ağırlığına laf ederlerse çingenelik etmiş olurlar

Jantin ağırlığına laf ederlerse çingenelik etmiş olurlar

valla merakla bekliyorum sabri, şuanda lastik+jant arefesindeyim ama önce senin olayın sonuçlanmasını bekleyeyim bari

Ben hala sorunun ne olduğunu, servisin neden hamle yapamadığını anlamış değilim. Mal sahibinin telefonda arabam orjinal demesi de ayrı komedi. 

 

Buarada karşıdaki insanlar cahil değil, hangi parçanın ne kadar arıza çıkarabildiği benzer sorunların neden kaynaklanabildiğini biliyorlardır. 

 

Parçaların serviste de takılabiliyor olması dışarda DOĞRU işlem yapıldığı anlamına gelmez, bunu unutmamalı