Merhaba Arkadaşlar,

 

Haftasonu aracımı yıkarken fark ettim vites kısmındaki gri çerçevenin boyası resmen akmış. Uzaktan bakıldığında sanki kola yada soda kapağı açılmış gibi duruyor ama bir tane çizik bile yok boya kendi kendine dökülmüş ve astar atılmadan direk siyah plastiğin üzerine boya uygulanmış.

 

 Orta konsoldaki plastik aksamı garantiden değiştirirlermi ? Servise gitmeden önce sizinde görüşlerinizi almak istedim. Yorumlarınız ve önerileriniz için şimdiden teşekkür ederim.

 

 

 Birşey çarpmadı değil mi ? Öyle ise değişirler müşteri memnuniyeti diye diretin  

Sigara öldürür

Sanki bir şey sürtmüş gibi duruyor. Sıkıntı yapabilirler gibi. 

Sigara öldürür

haklısınız o yüzden arabada hiçbir şekilde kullanmıyorum

Sanki bir şey sürtmüş gibi duruyor. Sıkıntı yapabilirler gibi. 

ilk bende öyle sandım ama dikkatli baktığımda hiçbir şekilde sürtme izi göremedim sanki sicaktan boya kabarmış gibi gözüktü gözüme

 Birşey çarpmadı değil mi ? Öyle ise değişirler müşteri memnuniyeti diye diretin

yok hayır hiçbirşey çarpmadı ona eminim Maltepe şahsuvaroğlu servisine mail attım şimdi serviste ve satış kısmında arkadaşlarım var tanıdık servis zaten  resmi mail attım onlardan cevap bekliyorum umarım beni üzücek bir cevap vermezler

Sürtme izine benziyor tabi foto ve gözle görmek farklı servisi ikna ederseniz sıkıntı yok..

Umarım hepsinde olacak bir şey değildir .. Geçmiş olsun...

benimde vites topuzunda bu tarz bir sorun oldu garanti kapsamında hemen değiştirdiler sorun yaratmadılar.

benimde vites topuzunda bu tarz bir sorun oldu garanti kapsamında hemen değiştirdiler sorun yaratmadılar.

O biraz daha farklı bir durum

Umarım hepsinde olacak bir şey değildir .. Geçmiş olsun...

 

Çok sinir bozucu bir durum arabaya her bindiğimde gözüme takılıyor 

bir şey sürtse çizik olur..kalkmaz diye düşünüyorum..

 

araç içi parfüm kullanmayın, göğüs plastiğini temizlemek için kullandığınız sprey varsa bunları bu tür boyalı ve kromajlı yüzeylerde kullanmayın.

sadece nemli bez.

Aynı sorun bende de oldu. Sizin olayı garanti kapsamından yaptılar mı? Bilgi verirseniz sevinirim.

Ayna'ya asılan koku var mı araçta, onlar zamanla bu tür boya vb. şeyleri kaldırabiliyorlar. Servisle aranız iyiyse değiştirebilirler. Keza benim Atra J de, geçen sene ön iki kapı kollarında soyulma vardı hafiften, hatta yüzük benzeri şeyler çizmiş soymuş olabilir diyede düşündüm ama aynı anda aldığımız tanıdıkta da benzer sorun olunca beraber servise götürdük fotosunu çekip merkeze gönderdiler ve daha sonra garanti kapsamında değiştiler ikimizinkini de. Muhtemelen sizinkini de değişirler diye tahmin ediyorum.

Yusuf Bey, Bursa otokoça götürdüm resim çekip merkeze attılar fakat yanıt olumsuz geldi merkezi arayacağım fakat böyle sorunla karşılaşan bir arkadaş var mı diye araştırma yapıyorum. Bana da servisten kokudan olabilir dediler fakat olabilecekse neden bilgilendirme yapmıyorlar? O kadar para verip böyle bir olayda soyulması insanı üzüyor.

Bu tür kullanıcı hatasına bağlanabilecek sorunlarda servisle arayı bozmadan tatı - sert diretmek lazım.

Gerekirse Otosan ile de yazışıp bir şekilde mutsuzluğunuzu, hiçbir nedeni olmadan böyle bir sorunun geliştiğinini, bunun markaya ve özellikle servislere olan güveni ciddi şekilde zedelediğini, her ortamdan bunu dile getirmekten kaçınmayacağınızı, bu şartlarla nasıl müşteri memnuniyeti beklediklerini uygun bir şekilde ve inatla dillendirmek lazım.