Samet Kum

Dün gece twitterdan @ford a ve @fordturkiye ye operasyon yapınca:D heryerden mail ve twit atınca yola geldiler biraz önce aradılar ve motorun değişceğini soylediler zor oldu ama başardım galiba ilgilenn herkese teşekkür ederim Allahın izniyle böyle devam etse sorun yaşamadan alsam arabamı

Kaan bey ben yarın servisimi arayım onlar bana en başta konu bizde değil otosanda demişlerdi o yuzden onlarla pek iletişime geçmedim teşekkürler. Profil fotosu iltifatınız için ayrıca eyvallah

Günlerdir uğraşıyorum hala bir bilgi alamıyorum 5 ağustosdan beri dönüş bekliyorum diye araıyorum kimse aramıyo fordu biz kafamızda büyütmüşüz galiba tek yaptıkları ikame araç vermek sonra kimse ne arayıp ne soruyo

2 Gündür giremedim foruma ilgilenen herkese teşekkürler.İkame aracı daha yeni alabildim 8gün üstüne. Dün genel merkezden aradılar aracın motorunun revizyona gireciğini soylediler yani tamir edilicekmiş bende hayır tamiri kabul etmiyrm ben size güvenmek zorunda değilim ne kadar hasar var ne şekilde tamir edildi diye vs. ve ikinci el fiyatında sorun yaşarım kırarlar bu aracın fiyatını dedim otosandaki bayanda tamirden başka bir seçenek yok dedi.O zaman telefonu kapatlım zaten görüştüğüm avukatım var davacı olucam tamir edilmiycek o araç dedim.o zaman servisiniz arayın işlemi durdursunlar dedi. Servisimi arayıp motor söküldümü diye sordum sökülmemiş daha. otosanı tkrr aradım ve aranmayı bekliyorm ddm tekrar başka bir kadın aradı ve durumu tekrar anlattım ve daha once arayan kadının motoru daha sökmeden tamire nasıl karar vermiş diye sordum ve kafamdaki soruları tekrar sıraladım.İkame araç durumunu sordum 10 gün kalması lazım aracın serviste dedi ama ayarlıycağını söyledi . Bu şikayetlerimi üst birime bildiriceğini konunn tekrar inceleniceğini söyledi.Tekrardan haber bekliyorum.Ek garanti dediğiniz nedir tam olarak?

evet şikayet dosyası açtırdım ama çarşambadan beri geri dönüş yok otosandan

Servisimin bana ilettiği motor sökülüp otosana gönderilcek ve hasar durumuna göre tamir yada değişim yapılcak servisteki tanıdığım ise bastır otosana motoru değişsinler içinde kalmasın kafan rahat olsun diyor.Çünkü beni suçlayabilecekleri hiç bir durum yokmuş motor arızası verdiğim gibi yol yardımı aramam aracı servise çektirmem ve iletişim bilgilerimin hepsini doğru olması bunlardan birkaç sebepmiş aranıp çağırlamam gerekliymiş bu durum için.ve bakımlarımında eksiksiz hatta km den önce yapılmış olmasıda tamamen bu durumun onların üstüne kalmasına sebep oluyormuş.Fordtürkiye twitter sayfasına dm den mesaj gönderdim ogün arandım aradan 3 gün geçti hala dönmediler bana bir kaç kere daha arayıp daha baskılı konuşup dönüş yapılmasını istedim.Bir gelişme olduğunda burada paylaşırım sizinde tavsiyelerine göre bir yol izlerim sağolun

Dediğiniz gibi keşke daha önce buralarda olsaydım.Peki motor tamir edilirse ilerisi için bir sorun yaratmazmı? Pek anladğım bir konu olmadğı için sanki sıfır motor taktırmanın daha mantıklı olduğunu düşünütorum. Öğrendiklerime göre segment atma diye birşey varmış ama ilerisi için sağlıklı değil diyolar.

Merhaba arkadaşlar bir konuda fikrinizi ve bilginize danışmak istedim. 2013 yılında aldığım 2012 Focus 3 1.0 ecoboost Sıfır aracım var 35846 km de.15.000 bakımıda 30.000 bakımıda Kent fordda aracı aldğım yerde yaptırdım.4 gün önce yoldayken motor arızası verdi ve araç yolda kaldı ford yol yardımını arayıp aracı servise çektirdik.Radyatör suyunu besliyen hortumda mühendislik hatası varmış ve ford servislerine aracınızı geri çağırın bu hortumların değişiminin yapılmasını söylemiş ama malesef servisim beni aramadı ve hortum patlayıp motor conta yakmış.Servis ve ford kendi hatasını kabul ediyor,bana araç tahsis ediceklerini ve ücretsiz olarak herşeyi yapıcaklarını söylüyolarlar.Motoru söküp otosana yollayıp otosanda tamirmi yada sıfır motormu olucağına karar verilicekmiş.Eğer motor tamir olursa bir kayıp yaşarmıyım? yada 2.el fiyatına bu durum yansırmı? yada motoru değiştirmek için bir baskı kurmalımıyım? Tanıdığım ve yardımcı olabiilcek iletişime geçtğim avukatlar var. Sizde yardım ederseniz Allahın izniyle en doğru ve kayıp yaşamadan bu durumdan kurtulmak istiyorum.