2009 model focus aracımın sol ön sürücü ve sağ arka yolcu kapılarının alt taban kısmında yaklaşık 3 cm'lik boya dökülmesi ve akabinde oluşan paslanma sonucu garanti kapsamında onarım için ford servisine başvurdum.Servis o bölgeleri fotoğraflayarak otosan a mail attı ve otosandan garanti kapsamına girmez şeklinde yanıt geldi.Ardından otosan a şikayette bulundum ve geri dönüş sağlandı.Otosan'ın verdiği yanıtta aracınız düzenli olarak servise gitmemiş ve boya paslanmazlık kontrolü yapılmadığı söylendi.Aracı 2. el aldığımı aldıktan sonra serviste bakımlarını yaptırdığımı söylememe rağmen yine olumsuz yanıt aldım. yani her servise gitmemizde araçlarımızın korozyon ve paslanmazlık kontrolü yapılması gerekiyormuş ve bunun servisin değil tüketicinin bilmesi lazımmış. Servisin böyle bir durum hakkında bilgi verme zorunluluğu yokmuş.şeklinde bilgi verildi.Otosan ın Sözde verdiği 10 yıllık garanti kapması sözdeymiş sadece.Ford servisinin kapısından dahi geçmem artık.Garanti kapsamınında bu şekilde işlediğini tüm ford kullanıcıların bilgisi olsun,ben yaşadığım maduriyeti sizde yaşamayın.