Burak Gazioğlu

Ne kadar kabul etmesekte malesef yapacak bişey yok adamlar yolunu bulmuş

Aynen opet kullanıyorlar Sağolun şimdi yağın bozulma durumu şöyle: partikül filtresi şehiriçi uzun kullanımda sık doluyor ve siz temizlik esnasında aracı istop ederseniz partikül temizliği için depodan mazot çekiyormuş ve siz aracı istop ettiğinizde bu mazot kartele iniyormuş ordanda yağa karışip yağın kalitesini bozuyormuş bu yüzden kullanıcı hatası diyip garantiye sokmuyorlar. Ben birkaç defa işim acilken temizlik esnasında aracı istop etmek durumunda kaldım ama bu kadar hassas olacağını hiç düşünmedim bnce ford grubunun bu temizlik sistemi düzgün çalışmıyor. Daha öncede dizel kullandım 2018 octavia 1.6 tdi, ondada yarım bıraktığım oldu hiç sıkıntı yaşamadım

Mecbur değişmem gerekiyordu arabam devamlı kullanılıyor çocuklari okula gotür getir ve ford müşteri hizmetleride kabul etmedi. Ya dışarıda yaptırıp garantiyi bozduracaktm yada serviste. Onuda düşündüm bişey çıkmaz dediler 2. Defa aynı durum olursa başvur dediler birdaha tekrarlarsa mahkemeye başvuracağım. Diger araçlarındanda geliyormuş aynı şikayetler hep aynı durumu yaşiyoruz diyor yakıtımıda opet kullanıyorum kendi tavsiyeleri

Araç uyarı verdi aradım servisi durumu anlattım 2 gün sonraya randevu alıp gittim. Yani gitmeme yada geç gitme konusu yok. Valla kabul etmediler ne servis nede genel merkez Aracı ozmn satarken söyleyin şehir içine uygun değil şehiriçi kullanacaksanız sorumluluk kabul etmiyoruz deyin. Ama işlerine gelmiyor satana kadar...

Arkadaşlar bugün ford müşteri hizmetlerinden aradılar "talebinizi değerlendirdik ancak garanti biriminden kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye girmediğini tekrarladılar" dediler. Serviste yağını değiştirdim sadece yağ 3557 tl verdim filtre yok ve bakım saymadıklarıni söylediler yani 15bin km dolunca yine bakıma gireceğini belirttiler.

Bu sefer serviste değiştirmeyi düşünüyorum garanti bozulmasın diye ama bir daha aynısı olursa dediğiniz yağı kaydettim hocam teşekkürler

Yağ ömrü gösteriyor %5 yağ ömrü kalınca yağ değişimi uyarısı verdi 2gün sonraya randevu alabildim ozmn yağ ömrü %0 ı gösteriyordu.

Yok onuda düşündüm araç 7.ayda üretilmiş hocam

Arkadaşlar merhaba. 2023 model sw active Focus 1.5 ecoblue dizel sahibiyim. Aracım şuan 5.400 kmde ve 15.01.2024 trafiğe çıkışlı "motor yağını yakın zamanda değiştirin" uyarısı verdi. Servisten randevu aldım ve servise gittim 3 saat serviste bekledim ve bana söylenen "yağınız bozulmuş garantiye gönderdik ancak onaylanmadı 3.557 tl ücret çıkıyor sade yağ değişimi filtre yok" dediler bnde aracımin daha 5 aylık ve 5400 kmde olduğunu normal bakımın 15.000 yada 1 yıl olduğunu böyle birşeyin garantiye girmesi gerektiğini dile getirdim. Onlarda "aracı şehiriçi ve düşük devirde kullandığımı bi yüzden partikülün dolduğunu ve yağa mazot karıştığı için yağda artış ve yağ kalitesinin bozulmuş olduğunu" söylediler. Bnde devamli aracı şehirdışinda kullanamayacağımi 1000 km şehir dışı kullanimim olduğunu, şehiriçi aralıklarla spor modda kullandığımı ve egzoz filtresi aşırı yüklendi uyarısı verdiğinde ben aracımı L konumuna alıp 3 bin devire sabitleyip temizlik işlemi bitene kadar çevre yolunda kullandığımi belirttim ancak "kullanıcı hatası olduğu için garanti karşılamıyor" dediler. Bnde müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve kayıt oluşturdum talebimi tekrar değerlendirmeye alacaklarını söylediler ve size dönüş yapılacak dediler. Böyle bir durum yaşayan oldu mu? varsa tecrübelerinden faydalanmak isterim, yada verilecek tavsiyeleriniz varsa dinlemek isterim.

Arkadaşlar 2023 focus active staition wagon araç aldım bunlarda kablosuz android auto yokmudur? bilgisi olan yardımcı olabilirmi