Antalya'da bulunan bir Ford bayisinden Ocak 2025 başında sıfır km Focus almıştım. Arada oluşan güven, boya makinesi ile kalınlık ölçümlerinin tarafıma gösterilmesi gibi sebeplerden dolayı ekspertiz yaptırmadım. Geçen gün bir tanıdık üstün körü baktı ve bagajda ayar için somunlarda oynama yapıldığını sonrasında somun başlarının rutüş ile boyandığını tespit etti. Bayiye gittim, firmanın kendi kaporta ustası bagajda çok boya pisliği var fabrikada böyle boyanmaz dedi dışarıda bir işlem var demeye getirdi. Diğer focusları inceledik onların somunlar orijinaldi. Şimdi yukarıya doğru yazı yazdılar cevap bekliyoruz. Bu tarz durumda fabrikanın üretim hattı çıkışında böyle bir şey yapma hakkı var mı? Bu müşteriye satış öncesi bildirilmeli mi? Yasal haklar vs. nelerdir? Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Teşekkürler. 

IMG_20250521_122802.pdf

15 saat önce, Besir Altus yazdı:

bagajda çok boya pisliği

tamir hakki var ama boyle degil. kalin olabilir ama gozle anlasilmamasi gerekir.

Gözle sadece boya pisliği anlaşılıyor. Otosan boya altı sivilce normal demiş. Kendi kaporta ustaları bu olamaz diyor. Genel müdürlük ve bayi arası yorum farklılığı var. Arada kalan tüketici oluyor. 

22.05.2025 - 07:49 tarihinde, Besir Altus yazdı:

Arada oluşan güven, boya makinesi ile kalınlık ölçümlerinin tarafıma gösterilmesi gibi sebeplerden dolayı ekspertiz yaptırmadım.

Hocam geçmiş olsun, Durup dururken size boya makinası ile gösterim mi yaptılar, siz mi ısrar ettiniz bu arada?

İlk alırken video olarak gönderdiler. Ben talep etmiştim. Ancak bagaj döşemesini söküp somunlara bakmamıştım. Sonuçta boya normal diyip geçtim. Ama finalde durum buraya geldi.