yıldırım cengiz

Arkadaşlar; İlk defa konu açmaya çalışıyorum. Yanlışlık varsa kusura bakmayın. Ben 2013 C-Max titanyum dizel araç sahibiyim. Aracımı 2013 Eylül ayında sıfır aldım 3200 Km.de 4-5 kez geri vitese geçmeme sorunu ile karşılaştım. 6 vitesli aracımda, geri vites 1 nci vitesin solundadır. 1 nci vitesten farkı vites topuzu altındaki halkayı yukarı çekerek sola iktirme ile geri vitese geçmektedir. 4-5 kez cadde ortasında ciddi olarak sıkıştım. Geri vitese geçiremedim. Yoldakiler iktirerek aracı ileri vitese geçirecek şekilde düzeltip, yola devam ettim. Benim tespitim, vites körüğü ile bu geri vites halkası sıkışıyor. Servis bulamıyor. Başına böyle olay gelen var mı?