Uğur G.

Başlığı okuduğumda bir an, aracın 2500 cc olduğunu algıladım

herhalde Avrupa dan getirtmiş, ne gider şimdi bu diye düşündüm....

Açıkcası ülkemiz için biraz lüks olduğunu düşünüyorum, gene birileri bir şeylere heves etmiş ve birilerine kazanç kapısı açılmış olacak (narkometre ithalatı vurgunu gibi).

Konuya bu şekilde yaklaşmanız, beni hayli şaşırttı. Üstelikte bir doktor olarak, uyuşturucunun nasıl bir tehlike olduğunu en iyi sizin bildiğinizi varsayarak 

Merhaba;

Bence her araba ihtiyaca, bütçeye göre alınabilir. Fakat iş dayanıklılık ve konfor açısından değerlendirilecekse sadece, elbette Almanların Fransızlara karşı bariz bir üstünlüğü var. Piyasada Mercedes diriliğinde kaç tane 2000 model Peugeot, Citroen var?

araç 5 geri vites sanırım

Aracımı alalı 10 ay kadar oldu, bir kaç defa kullandım bu oto park sistemini. O da hevesten. Şimdi keşke bu özellik yerine Sony koysalar mış diyorum pakete. Benim manuel girdiğim yerlere park edemedikten sonra.....

Bugün bu sorunu veren araçlar bundan 5 yıl sonra da bu sorunu verebilecek.. o zaman parça garantiden değişmeyecek

Haklısınız, bunu bende düşünmedim değil. Sanırım tek çare, garanti süresinin sonuna kadar elden çıkarmak, neyse ki 2,5 yılım daha var .

Yok şikayette bulun diye yazmadım, servislerden rutin geri bilidirim alınıyoer memnuniyet düzeyi ile ilgili olarak bu yıkamacı sorunun belirtilmesi iyi olur. En azından müşteriye sorulabilir yıkatmak istiyoruz ama bekletmek zorunda kalabiliriz razı mısınız diye... Yoksa bu hali "kaş yapalım derken göz çıkartmak".

Haklısın abi

Gerçekten o kadar emek vermişler, rahat ettirmişler ve sonra iki yıkamacı yüzünden 2 puan birden kaybetmişler. Haksızlık. Müşteri memnuniyeti için arayacaklardır, detaylı olarak belirtin lütfen!

Bu zaman zaman sorun olabiliyor, özellikle servis yoğun olduğunda birikiyor araçlar, düzgün bir yıkamanın yarım saati bulduğu düşünülürse ben baştan belirtiyorum çabuk çıkacaksa yıkatalım yoksa gerekli değil diye.  Orada tasarruf ettiğim para kaybettiğim zamana değmiyor...

Ayrıca kişilere mükemmel değiller diye puan kırmak da bana abes geldi, görevlerini yapmaları yeterli değil mi, bir de mükemmel mi olmaları gerekiyor?

Yıkamacılara da bir puan kıralım, en azından 8 veya 9 olsun. Yapılan işin ağırlığını ve olumlu yaklaşımı göz ardı edemeyiz

Yok abi, latife yaptım kendi aramızdayız diye. Bunun için şikayette bulunacak değilim elbette.

Duymasınlar 9/10.  

daha fazla çıkamam. 1 puan ilk nedenden ötürü

İlginç, ben yazılım güncellemesi için gittiğimde servis iş emri formu vermişlerdi ki bana belge imzalattırmadan arabaya işlem yapamamaları gerekmekte diye biliyorum. 

 

Bu arada o simülasyon eğer G25 ve PS3 ikilisinden oluşan GT5 oynamanız için koyulmuş olansa küçükler için değil, hatta büyüklerin %90'ı, ben dahil belki daha fazlası, yüksek zorluk derecelerinde, yani oyun değil simülasyon tadı vermeye başladığında, kazasız belasız tur atamaz onda 

Kutu değişimiyle ilgil bir belge bende imzaladım ama o Pazar günü İik yardıma gelen ustanın hazırladığı form du. Sonrasında bir belge imzalamadım. Hatta çıkıyorum ben herhangi bir işlem var mı diye de sordum.

Oyuncağa gelince;

zaten çocukların ayakları pedallara yetişmiyordu muhtemelen bizim gibi çocuklar içindi. Ama sen o kadar çocuğun arasında git, durun azda ben oynayayım diyebilirmisin  Ben diyemedim. Neyse,  gider Atılgan da oynarım bende, eğer çalıştırmaya başladılarsa. En son gittiğimde süs olarak duruyordu

Özetle Otokoç Servis hizmet kalitesini değerlendirecek olursam; 

7/10 verebiliyorum ancak.

İlk yardım ustası, işini bilen, konuya vakıf, güler yüzlü kesinlikle halden anlayan birisi. Otokoç un puan toplamasında en büyük etken

Stok bulundurma ve sorunsuzca işi çözme yeteneği oldukça iyi. Bu durum kendilerine artı puan getirdi.

Servis arka plan personeli yardım sever, güleryüzlü

Servis içi müşteri bekleme alanı, konforlu. Çay kahve ikramı, günlük gazete, internete girebileceğiniz 2 ad laptop, çocuklar için ( benimde oynayasım geldi) yarış simülatörü.

E o zaman 3 puan nerden kırdım?

birincisi kimse mükemmel değil, olmasında zaten, insanı gelişimden alıkoyar; 1 puan ordan gitti. 

ikincisi ise aracımın her işi hızlıca bitti, yıkanması tam 1 saat sürdü. Ne olup bitiyor diye yıkama alanına gittiğimde ne göreyim. Yıkamacı arkadaşlar çay sigara keyfindeler. Beyler daha çok bekleyecek miyim dedikten sonra ancak zahmet edip ayağa kalktılar. Üstelik sıra filan da yoktu ve ben yeterince vakit kaybetmiştim zaten

Yani sen her şeyi al başından beri süper bir şekilde yürüt, tam sonunda böyle bir hata yap, olmadı olmadı

@Uğur G., Abi servis yaptığı işlemlerin listesini size vermiştir  muhtemelen. Direksiyon kutusunun değişmesi dışında bir işlem görünmekte mi?

Hayır liste vermediler, ücretsiz değişim olduğundan sanırım. Fakat ustanın dediğine göre rot balans ve bir takım ufak tefek daha işlerde yapılmış, ön düzenle ilgili...

Merak etmeyin bir şey olmazdı, biraz korku ve şaşkınlık yaşardınız ama direksiyon bir miktar sertleşmiş olurdu, kilitlenmiyor sadece çevrime desteğini kaybediyor, bu süratli gidişte durduğunuz zamankinden çok farklı, hidrolik  direksiyonu olmayan eski bir Şahin'e de binseniz bugün aynı şoku yaşarsınız...

Yok Cem Bey, Şahin le filan kıyaslanmaz. Aracımı servisin otoparkına çekmek için 3-4 manevra yaptım. Doğru kilitlenmiyor ama dönmüyorda

Geçmiş olsun. Sakinliğinize ben de hayran kaldım. 

Bu manyetik alandan etkilenme problemi normal mi ya da yaygın, her marka modelin başına gelebilecek bir şey mi ben hala çözebilmiş değilim.

Ustanın dediğine göre; Tramvay hatlarının altından geçince ( benim güzergahımda yoktu) olabiliyormuş. Cem Bey'in dediği gibi neden bulunamayınca manyetik alan.

Ayın çekim kuvvetindeki değişimler de neden olabiliyormuş, Dolunay varken aracınızı kullanmayın 

Gecmis olsun.teknoloji ilerledikce ariza cogaliyor die dusunuyorum.tekrar ayni sorunu yasamamaniz dilegiyle.

Kesinlikle, insan konfor peşinde koştukça bazen kendi kendine işi karmaşık hale getiriyor.

bardağın dolu tarafına bakabilen nadir insanlardan  

 

Düşünsenize kendi düğününüz , gelin arabası abbow 

Doğru dolu tarafından baktım. Ya süratli bir şekilde yol alırken olsaydı, virajda..... Şimdi salah okunuyordu, ikindi namazını müteakip, orta camii de....

Kesinlikle, bu mesajı unutmayalım, yarın öbür gün emsal olabilir...

 

Geçmiş olsun!  Ayrıca olgunluğunuzdan dolayı da kutlarım...

Aslında agresif sayılabilecek bir yapım var. Tipik Rize' li  Belki biraz çaresizlikten olgun davrandım, belkide artık yaşlanıyorum, yoruldum, hayata daha sakin yaklaşıyorum, bilinmez...

Geçmiş olun. Talihsizlik adı bu durumun.

Tebrik etmek lazım Satış sonrası bu hizmeti. İkame araç verilseydi belki işinizi daha çok görecekti ;

Belki ama, sonrasında aracımı hiç tanımadığım sürüş titizliğini bilmediğim biri sürerek bana getirecekti. Bende acaba gelirken ne oldu ne bitti diye düşünecektim. Bu konuda biraz anlamsız bir takıntım olduğunu da kabul ediyorum şimdiden

Geçmiş olsun..

Anladığım kadarıyla düğüne yetişememişsiniz..

yok canım düğün filan hak getire, 

19 mayıs sabahı Ankara dan yola çıktım, Rize ye dönüyorum. Hesabıma göre ortalama 90 km hızla en kötü ihtimalle 18:00 de varırım diye düşünüyorum. Saat 19:30 da arkadaşımın düğününe yetişmem gerekiyordu çünkü. Her şey olağan sakin sakin geliyordum ki, kader çoktan ağlarını örmeye başlamıştı bile:)

Samsun çıkışında Otokoç Opet ' e yakıt almak üzere durdum. Yakıtımı aldım, su, çikolata v.s alışverişimi yaptım, aracıma dönüm, çalıştırdım..... ki. Ekranda bir mesaj. " DİREKSİYON SİSTEMİ ARIZASI. LÜTFEN SERVİSE GİDİNİZ. Direksiyon kilitli değil fakat bildiğiniz taş, çevirmek ne mümkün. Neyse ki Ford Otokoç 30 m. ilerde, ama günlerden Pazar. Hemen acil yardımı aradım. Sağolsun 10 dk da geldi arkadaşlar. Test cihazına bağladılar, aküyü çıkararak resetlemeye çalıştılar fakat olmadı.

_ Abi, direksiyon kutusunun değişmesi lazım, o da ancak yarın serviste yapılabilir. Sanırım manyetik alandan etkilenmiş sistem, yapacak şu an birşey yok dedi, tamirci arkadaş. 

Kaderime razı oldum, ama bütün planlarım da alt üst olmuştu.

Telefonla görüştüğüm Ford call center daki bayan istediğim minimım üç yıldızlı herhangi bir otelde kalabileceğimi, faturayı kendilerine ibraz etmem halinde konaklama bedelini karşılayacakları söyledi. Acil yardıma gelen usta arkadaş beni güzel bir otele yerleştirdi. 

Gece Samsun' da konakladıktan sonra Pazartesi sabahı saat 10 gibi servisi aradım.

_ Beyefendi aracınıza başladık, bitince sizi haberdar edeceğiz, deyip biraz daha beklememi söylediler. Saat 14:30 da tekrar arayıp aracımın hazır olduğunu, gelip alabileceğimi belirttiler.

Diyeceğim o ki;

Henüz 10 bin km deki aracımın arızalanması, beni yolda bırakması kesinlikle bir kusur değil. Her marka da olabilecek şeyler. Olmasaydı tabii ki iyi olurdu, fakat neticede kul yapısı. Önemli olan markanın sizi mağdur etmemesi. Otel konaklamanızı sağlaması, ve cebinizden bir kuruş para harcamadan eksiği gidermesi. Şimdi bazıları bunda ne var ki diyecektir, her marka bu ve buna benzer şeyler yapar. Pekii her marka acaba elinde pahalı bir parça olan direksiyon kutusu stoğunu da bulundur mu? Ya parça beklemek zorunda kalsaydım 1-2 gün boyunca, ellerin diyarında. Mesela bu bir çok marka da muhtemel dir...

Her yıl kasko ve sigortadan 1000 TL gibi bir fark çıkarsa indirimin pek anlamı kalmıyor. Ayrıca tüketici kredileri zaten araç kredilerinden daha avantajlı. 

tüketici kredilerinde risk taşıt kredilerinden daha fazla olduğundan daha avantajlı olmazlar.

merhaba;

aracı kredili alacaksanız kaskosuz alamazsınız. Dolayısıyla kasko da sizin adınıza ve indirimsiz olacak. Fakat araç kredisi yerine ihtiyaç kredisi çekerseniz, aracı emniyet indirimiyle kendi adınıza alırsınız, ertesi gün 200 tl ye babanıza devredip onun adına olan kaskoyla devam edersiniz. unutmayın ki ihtiyaç kredisi taşıt kredisinden daha pahalı bir borçlanma şeklidir. ama aracınızın üzerinde rehinde olmaz buda artısı

Devlet memuru olmanız nedeniyle bütün bankalar maaşınız 10 katı kadar kefilsiz kredi verir. Kefille beraber istediğiniz rakama da çıkar. 

tepe yardımı uyarısı benim araçta da çıkmıştı

stop edince sönüyor benimkisi

birde baz istasyonunun yanından geçerken yanıyor uyarı lambası sebebi ne bilmiyorum manyetik alan bozuyor galiba birşeyleri

o zaman neymiş, ne kadar az elektronik o kadar az dert.....

nerede o eski mekanik aletler:)

2 hafta önce sağ stop lambasını içine su aldığı için değiştirdim. Dün ekranda Tepe Çıkış Yd. Kullanılamıyor diye bir ibare çıktı. Uyarı o kadar hızlı çıkıp kayboldu ki okuyamadım videoya çekip yavaşlatarak izleyerek okuyabildim ancak. Ertesi gün kendiliğinden de düzeldi. Bu ne ola ki?

ONedir ya rüzgar kontrolü su ısıtıcı bu arabada olmayan bişey varmı lüks olarak

en çokta ısıtıcılı bardak hoşuma gitti:)

çocuklarda sık kullanım geniz eti büyümesine neden oluyormuş doğrumu dur?

Onlar Allah vergisinden bahsediyor, kul yapısından değil

bizde hangisini kastettiğimizi anlattık zaten, kardeş

kul yapısı kusursuz olmaz

İtalyanlar bu işi bilyor.